Prin utilizarea niznaika.ro în calitate de vizitator, membru înregistrat sau cumpărător vă exprimați acordul cu Termenii și condițiile de mai jos.

INFORMAŢII PRIVIND COMPANIA

Niznaika este marcă a Cryo Tech S.R.L. și este proprietarul site-ului niznaika.ro, al informațiilor și materialelor afișate pe website. Cryo Tech S.R.L este persoană juridică înregistrată în România, având sediul social în Iași, stradela Ipsilanti nr 33, înregistrată la Oficiul Registrului Comerțului sub nr. J22/975/2001, având cod fiscal RO14251690.

INFORMAŢII PRIVIND PRODUSELE ŞI PREŢUL LOR

Niznaika produce şi comercializează lumânări parfumate din ceară de soia și alte produse handmade. Fotografiile folosite pentru promovarea produselor și serviciilor sunt cu titlu informativ. Produsele Niznaika sunt realizate şi decorate manual, micile diferențe între imaginea produselor pe website și produsul real nu pot fi considerate ca fiind defecte.

Prețurile practicate de Niznaika pot suporta modificări fără nicio notificare prealabilă. Preţurile sunt afişate în RON şi includ TVA. La suma de achiziție se poate adăuga costul livrării, în funcție de opțiunile alese de cumpărător – vezi Informaţii privind livrarea produselor şi costul de livrare.

INFORMAŢII PRIVIND ACHIZIŢIA

Comanda se consideră plasată în momentul în care ați introdus toate informațiile obligatorii în procesul de checkout, ați trimis comanda şi aţi primit un mesaj de confirmare pe adresa de e-mail înregistrată.

Contractul de achiziție se consideră încheiat odată cu confirmarea prin e-mail sau telefon de către Niznaika că produsul a fost livrat. Mesajele automate trimise de sistem pentru a confirma plasarea comenzii și/sau efectuarea plății nu au valoare de contract.

Dreptul de proprietate asupra produselor achiziționate rămâne la Niznaika până în momentul în care suma aferentă tranzacției este încasată în contul Cryo Tech SRL.

Niznaika își rezervă dreptul de a nu onora comenzi și de a anunța clienții în consecință în termen de 2 zile lucrătoare de la plasarea comenzii. Orice sumă transferată pentru o comandă neonorată va fi returnată clientului în maxim 5 zile lucrătoare de la înștiințarea de refuz al comenzii.

INFORMAŢII PRIVIND PLATA

Plata pentru produsele și serviciile achiziționate pe website-ul www.niznaika.ro se poate face prin card bancar sau transfer bancar. Pe site, serviciul de plată cu cardul este oferit de procesatorul de plăți online Euplatesc.

În cazul opțiunii de plată „Online prin card bancar” veți fi redirecționat către pagina securizată a procesatorului de plăți unde veti completa un formular cu informațiile despre cardul dumneavoastră.

• Plătile cu carduri de credit/debit emise sub sigla Visa și MasterCard (Visa/Visa Electron și MasterCard/Maestro) se efectuează prin intermediul sistemului „3-D Secure” dezvoltat de organizațiile de carduri Visa/MasterCard și care asigură tranzacțiilor on-line acelasi nivel de securitate ca al celor realizate la bancomat sau în mediul fizic, la comerciant.
• „3-D Secure” asigură în primul rând că nici o informație legată de cardul dumneavoastră nu este transferată sau stocată, la nici un moment de timp, pe serverele magazinului virtual.

Poți efectua plata și prin transfer bancar în contul RO59EGNA1010000001147609 deschis la Vista Bank. Comanda va fi livrată după vizualizarea tranzacției în contul nostru. Produsul va fi rezervat timp de 3 zile lucrătoare pentru a facilita procesarea plății. La expirarea celor 3 zile, dacă comanda nu este achitată, aceasta va fi anulată.

Prețul produselor și serviciilor achiziționate se poate acoperi integral sau parțial și prin carduri cadou, ori parțial prin coduri de reducere.

Plățile se fac în RON, la valoarea afișată în RON, indiferent de metoda de plată.

INFORMAŢII PRIVIND LIVRAREA PRODUSELOR ŞI COSTUL DE LIVRARE

Livrarea prin curier se face pe teritoriul României, cu Fan Courier, în timpul pe care firma de curierat îl poate oferi pentru expediție. Costul de livrare prin curier este calculat la finalul plasării comenzii.

Timpii de livrare pot suferi modificări în perioadele de reduceri, sau în timpul sărbătorilor legale, sau dacă sunt astfel anunțați pe site.

Indiferent de modalitatea de livrare, costul livrării pe teritoriul României este 0 pentru achiziții de peste 250 lei.

Nu se acordă gratuitate pentru livrarea în care se folosește un cod de reduceri dacă în urma aplicării reducerii suma de plată nu este cel puțin egală cu 250 lei (chiar dacă valoarea de achiziție este mai mare de 250 lei).

Comenzile primite vineri, sâmbătă și duminică vor fi livrate curierului luni sau marți, în ordinea primirii comenzilor.

Niznaika.ro nu își asumă răspunderea pentru întârzieri sau anulări ale livrărilor dacă printre acestea se enumeră: probleme de logistică ale firmei de curierat, incendii, explozii, inundații, epidemii, greve, acțiuni guvernamentale, războaie, acte de terorism, proteste, răscoale, tulburari civile sau alte impedimente de forță majoră, conform prevederilor legislației românești aplicabile și în vigoare în momentul confirmării comenzii.

În cazul în care clientul nu a fost găsit la adresa menționată, produsul / produsele care fac obiectul acestei livrări se pot întoarce la expeditor. Livrarea ulterioară a lor se poate face numai dupa reconfirmarea comenzii cu acordul niznaika.ro.

Pentru bunuri care nu se mai află în stoc dar care dispun de opțiunea de plasare de comenzi se adaugă o perioadă de 10 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii pentru alimentarea stocului înainte ca produsul să poată fi livrat.

Stocurile pe site sunt aduse la zi, însă unele erori de comunicare pot surveni. Dacă produsul comandat nu se mai află în stoc, vă contactăm cu detalii.

INFORMAŢII PRIVIND RETURUL PRODUSELOR

ANULĂRI

Dacă doriți să anulați comanda, trebuie să fim anunțați cât mai curând posibil prin e-mail la adresa contact@niznaika.ro  în termen de 12 de ore de la plasarea comenzii. Deoarece livrăm în 1-2 zile lucrătoare pentru majoritatea comenzilor, dacă nu primim de la dvs. până la acel moment, comanda dvs. vă continua conform programării.

RETURURI

Potrivit legislației în vigoare, datorită naturii produselor noastre realizate manual, produsele a căror stare prezintă urme de folosire, uzură, zgârieturi, lovituri, șocuri mecanice sau accesorii lipsă, inclusiv lumânările uzate nu pot fi returnate. Cu toate acestea, puteți schimba lumânarea neutilizată cu alta de aceeași dimensiune și preț cu alt produs din stoc, dacă aroma nu este pe placul tău. Dacă lumânarea ta pare să nu funcționeze corect, te rugăm să verifici pagina de îngrijire a lumânărilor. Returnările trebuie efectuate în termen de 14 zile de la data la care ați primit comanda. Prețul integral al produsului, minus costul transportului, va fi rambursat într-un cont bancar oferit de cumpărător.

Dacă doriți să returnați un produs, vă vom cere să ne returnați produsul / produsele în termen de 14 zile de la primire. Articolele trebuie să fie nedeschise, în ambalajul lor original și într-o stare bună. Odată ce primim articolele returnate, în aceste condiții, vă vom contacta și vă vom emite o rambursare. Taxele de livrare nu vor fi rambursate. Costul livrării returului va fi suportat de dvs., cumpărător. Coletele rambursate trebuie trimise la adresa stradela Alexandru Ipsilanti Vodă nr 33, Iași, cu optiunea ‘’Deschidere colet’’ bifată, ne rezervăm dreptul de a refuza coletul, dacă aceasta opțiune nu este îndeplinită.

INFORMAŢII PRIVIND COPYRIGHT-UL MATERIALELOR DE PE SITE

Toate informațiile, modelele, fotografiile de pe site, colectiv denumite materiale, sunt proprietatea Niznaika și nu pot fi folosite de către utilizatorii www.niznaika.ro decât în scopul de informare cu privire la produsele și serviciile oferite sau achiziția de produse și servicii.

Dacă doreşti să foloseşti informațiile, imaginile, textele sau orice alte materiale de pe www.niznaika.ro în orice alt scop, vă rugăm să ne contactaţi la contact@niznaika.ro şi să ne cereţi dreptul de folosire. 

RĂSPUNDERE ȘI LIMITĂRI ALE RESPONSABILITĂȚII

Ne rezervăm dreptul de a refuza serviciul către oricine din orice motiv, în orice moment.

Nu garantăm disponibilitatea în stoc a produselor afișate, motiv pentru care avem dreptul de a nu livra o anumită comandă. Dacă aceasta se plătește în avans, vă vom rambursa banii plătiți pentru produsul respectiv. În cazul în care produsele nu se pot livra, veți putea cere doar returnarea sumelor încasate deja de către noi, dar nu și alte despăgubiri.

Nu oferim nicio garanție, în mod expres, în ceea ce privește funcționarea niznaika.ro, informațiile, corectitudinea descrierilor, actualizarea conținutului, produsele afișate precum și potrivirea lor pentru un anumit scop.

Sunteți de acord în mod expres că folosirea niznaika.ro și cumpărarea produselor se face pe propriul risc, singura derogare reprezentând obligația noastră de a acorda utilizatorilor dreptul de denunțare unilaterală a Contractului, conform legislației în vigoare.

Imaginile publicate pe niznaika.ro sunt cu titlu de exemplu, iar produsele livrate pot diferi de imaginile prezentate în orice mod (culoare, aspect, etc.).

Pentru plasarea unei comenzi care conține produse pentru care legislația în vigoare impune vârsta minimă de 18 ani, în vederea achiziționării acestora, Utilizatorul declară pe propria răspundere că respectă prevederile legale, la momentul achiziției. Prin crearea și utilizarea Contului de Client, vă asumați răspunderea pentru menținerea confidențialității datelor de Cont (user și parolă) și pentru gestionarea accesării Contului dvs.

Termenii și Condițiile niznaika.ro pot fi modificați oricând de către noi, aceștia fiind opozabili de la data afișării pe site. Acceptarea Termenilor și Condițiilor se confirmă prin bifarea checkboxului corespunzător din site și/sau prin trimiterea comenzii și/sau prin efectuarea unei plăți online.

Produsele pe care le comercializăm și anume produsele confecționate manual prezintă adesea caracteristicile materialelor naturale utilizate la confecționarea acestora. Aceste caracteristici nu pot fi considerate defecte sau deteriorate. Selectăm doar produse de cea mai înaltă calitate, însă caracteristicile naturale nu pot fi evitate și trebuie să fie acceptate ca făcând parte din aspectul individual al produsului.

Dacă aveți o problemă cu un produs pe care l-ați achiziționat de la noi și nu ați putut rezolva reclamația cu Niznaika, atunci puteți depune reclamația pe platforma UE de soluționare online a litigiilor („platforma SOL”).

Platforma SOL le oferă consumatorilor și comercianților din UE posibilitatea de a încerca să obțină o soluționare alternativă a reclamațiilor legate de cumpărăturile efectuate online. Acest punct unic de contact este conceput ca un site web interactiv și ușor de utilizat, disponibil în toate limbile oficiale ale UE și gratuit. Prin utilizarea platformei SOL, consumatorul și comerciantul pot găsi o entitate de soluționare a litigiilor și apoi pot parcurge procedura de găsire a unei soluții pentru reclamația consumatorului. Platforma SOL este disponibilă aici: http://ec.europa.eu/odr.

GARANȚII

Toate produsele comercializate de către Niznaika sunt noi, în ambalajele originale și provin din surse autorizate.

În cazul în care aveţi o reclamaţie cu privire la defecte evidente legate de fabricaţie a bunurilor pe care le-am furnizat, inclusiv cu privire la pagube suferite în timpul transportului, vă rugăm să ne comunicaţi acest lucru pe email la contact@niznaika.ro.

COMENTARII ALE UTILIZATORULUI, FEEDBACK și ALTE TRIMITERI

Dacă, la cererea noastră, trimiteți anumite trimiteri specifice (de exemplu, participări la concurs) sau fără o cerere de la noi, trimiteți idei creative, sugestii, propuneri, planuri sau alte materiale, fie online, prin e-mail, prin poștă sau altfel (colectiv, „comentarii”), sunteți de acord că putem, în orice moment, fără restricții, să edităm, să copiem, să publicăm, să distribuim, să traducem și să folosim în orice alt mod orice comentariu pe care ni l-ați transmis. Nu avem și nu vom avea nicio obligație (1) să păstrăm orice comentarii în mod confidențial; (2) să plătească despăgubiri pentru orice comentarii; sau (3) pentru a răspunde la orice comentarii.

Este posibil, dar nu avem nicio obligație, să monitorizăm, să edităm sau să eliminăm conținutul pe care îl considerăm, la propria noastră discreție, ilegal, ofensator, amenințător, calomniant, defăimător, pornografic, obscen sau în alt mod inacceptabil sau încalcă proprietatea intelectuală a oricărei părți sau acești Termeni și condiții.

Sunteți de acord că comentariile dvs. nu vor încălca niciun drept al unei terțe părți, inclusiv drepturile de autor, mărcile comerciale, confidențialitatea, personalitatea sau alte drepturi personale sau de proprietate De asemenea, sunteți de acord că comentariile dvs. nu vor conține materiale calomnioase sau altfel ilegale, abuzive sau obscene sau vor conține orice virus de calculator sau alte programe malware care ar putea afecta în vreun fel funcționarea Serviciului sau a oricărui site web conex. Nu puteți utiliza o adresă de e-mail falsă, să vă prefaceți că sunteți altcineva decât dvs. sau să ne induceți în eroare pe noi sau pe terți cu privire la originea oricăror comentarii. Sunteți singurul responsabil pentru orice comentarii pe care le faceți și acuratețea acestora. Nu ne asumăm răspunderea și nu ne asumăm răspunderea pentru orice comentarii postate de dvs. sau de orice terță parte.